Garantía

Garantía Legal Española en tienda.draintel.es

La garantía de todos los productos es de 2 años (a no ser que se indique lo contrario), sujetos a las condiciones de la Comisión Europea y a la Ley de Garantías del 2007. Para más información sobre la Ley de Garantías haga click aquí.

El cliente podrá tramitar la garantía de los productos tanto con Draintel como con el fabricante de dicho producto (en caso de ser posible y sujeto a su periodo de garantía particular), el cual responderá de las faltas de conformidad durante los periodos en que se establece su garantía.

En caso de producto defectuoso, EL TITULAR procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. EL TITULAR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, en aquellos productos que por su naturaleza, estén sometidos a esta regla. El consumidor y usuario deberá informar a EL TITULAR de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento, por hechos externos y accidentes. En esos casos el cliente deberá hacerse cargo de su reparación.

Compartir en: